پشتیبانی فنی و تخصصی شبکه و سخت‌افزار دفاتر اسناد رسمی و پیشخوان دولت در استان البرز
تضمین پایداری بدون قطعی اتصال به شبکه اینترانت ثبت آنی، سامانه‌های ثبت احوال و درگاه‌های دولتی؛ رفع فوری اختلالات توکن امضای دیجیتال، اسکنرهای بایگانی و پیکربندی تخصصی روترهای تفکیک خطوط در کرج و شهرستان‌ها.
چالش‌های پرتکرار دفاتر اسناد و راهکار مهندسی نت‌وان
تیم ما با شناخت دقیق ساختار نرم‌افزارهای سازمان ثبت، سامانه سیما و سرویس‌های پیشخوان، ریشه‌ای‌ترین مشکلات را در کمترین زمان حل می‌کند.
قطعی مکرر ثبت آنی و اختلال اینترانت
تداخل اینترنت عمومی با شبکه اختصاصی سازمان ثبت یا روت‌نشدن پورت‌ها، باعث لغو تراکنش و خطای مرورگر می‌شود.
خطای توکن، رد امضا و دستگاه اثر انگشت
عدم شناسایی قفل سخت‌افزاری در مرورگرها، نصب نبودن توکن cpass3003 یا قطعی در پود امضا حین ثبت نهایی سند.
کندی اسکن بایگانی و خطای پرینتر اوراق
گیر کردن کاغذ در اقلام بهادار، عدم ارسال پرینت در شبکه، یا کندی شدید اسکن اسناد در روزهای شلوغ ثبت سند.
خطر باج‌افزار و نابودی دیتابیس اسناد
آلودگی سیستم‌های دفتر به ویروس از طریق مراجعین یا نبود بکاپ منظم از سیستم‌های حسابداری و نرم‌افزارهای اسناد.
تخصص کامل بر تمامی تجهیزات فنی دفاتر اسناد و پیشخوان دولت
پشتیبانی، راه‌اندازی، تعمیر، تامین قطعات و تنظیم درایورهای رسمی مورد تایید کانون سردفتران و دفتریاران
توکن‌های امضای دیجیتال
پشتیبانی کامل انواع توکن‌های Pass3003، Auto، پژواک، نوین، اسناد ایران، جاوید و نصب پکیج‌های CSP سازمان ثبت.
اسکنرهای اثر انگشت بیومتریک
دستگاه‌های فوترونیک (Futronic FS80/FS88)، سوپریما (Suprema) و BioMini Plus 2 در تمامی سامانه‌های احراز هویت سازمان ثبت احوال.
پد امضا الکترونیک و قلم نوری
پدهای امضای Signotec، پدهای Wacom STU و انواع قلم‌های دیجیتال جهت درج امضای زنده متقاضیان در سامانه ثبت آنی بدون تاخیر.
اسکنرهای دورو اسناد بایگانی
تعمیرات و جنرال سرویس اسکنرهای پرسرعت فوجیتسو (Fujitsu fi-7160)، کداک (Kodak i2600/i1150) و اسکنرهای Avision.
روتر و فایروال تفکیک اینترنت
تنظیم روترهای میکروتیک (MikroTik hEX/hAP)، جداسازی اینترنت سازمانی، VDSL، فیبر و برقراری تونل امن VPN اختصاصی دفاتر پیشخوان دولت.
پرینترهای اوراق بهادار و لیزری
پیکربندی چاپگرهای صنعتی HP Enterprise در درایورهای PCL6، تنظیم فور ریزی کاغذ A4/A3 اوراق رسمی و فیلتر پرینتر نامه‌ها.
پلن‌های پشتیبانی دوره‌ای و سالانه دفاتر استان البرز
آرامش خاطر کامل سردفتران و مدیران پیشخوان با هزینه اقتصادی و بیمه فنی زیرساخت‌ها
پلن استاندارد دفاتر اسناد
مناسب دفاتر اسناد رسمی تا ۳ سیستم و دفاتر رسمی ازدواج و طلاق
- ✓ پشتیبانی ریموت نامحدود در ساعات کاری دفتر
- ✓ ۲ نوبت اعزام حضوری اضطراری در هر ماه
- ✓ تنظیم و تثبیت توکن‌های امضا و اسخا
- ✓ پیشگیری هفتگی از دیسپنس سندها
پلن طلایی دفاتر پرتردد و پیشخوان
طراحی شده برای دفاتر اسناد پرمراجعه، اسناد رسمی دفاتر پیشخوان دولت و پلیس +۱۰
- ✓ اعزام فوق‌سریع کمتر از ۲۵ دقیقه در اولویت ۱
- ✓ ۴ نوبت اعزام حضوری ماهانه + سرویس دوره‌ای
- ✓ سرویس اسکنرهای فوجیتسو، ترانزاکت و چاپگرها
- ✓ نصب و روتینگ خط دوم اینترنت سیم‌کارتی بکاپ
- ✓ پشتیبان‌گیری خودکار روزانه روی استوریج امن
پلن سازمانی و مجموعه‌های چندشعبه
ویژه دفاتر پیشخوان بزرگ با ۱۰+ کاربر و دفاتر اسناد ممتاز با حجم اسناد بالا
- ✓ حضور مدام تکنسین ثابت هفتگی در محل دفتر
- ✓ ۶ نوبت اعزام اضطراری نامحدود بدون سقف تعداد
- ✓ امنیت سایبری کامل و ایزولاسیون دسترسی کارمندان
- ✓ دستگاه جایگزین موقت (اسکنر/پرینتر) هنگام خرابی
پرسش‌های متداول سردفتران و مدیران پیشخوان البرز
چگونه از قطعی ناگهانی سامانه ثبت آنی حین تنظیم سند جلوگیری می‌کنید؟ ▼
با پیاده‌سازی روتر میکروتیک و ترکیب دو خط ارتباطی مجزا (مثلاً خط ثابت مخابرات + سیم‌کارت مودم همراه)، در صورت قطع شدن خط اول، ترافیک بدون قطع شدن نشست مرورگر و بدون نیاز به ورود مجدد به سامانه، روی خط دوم سوییچ می‌شود.
آیا رفع مشکل توکن امضا و اثرانگشت حتماً نیاز به حضور فیزیکی دارد؟ ▼
خیر، در بیش از ۸۵ درصد موارد، خطاهای مربوط به درایور توکن، کدهای خطای مرورگر فایرفاکس/کروم و سرویس‌های بیومتریک از طریق ارتباط ریموت امن کمتر از ۱۰ دقیقه توسط کارشناسان نت‌وان برطرف می‌گردد.
امنیت اطلاعات دفتر و بایگانی اسناد چگونه محافظت می‌شود؟ ▼
کلیه تکنسین‌های نت‌وان دارای قرارداد رسمی حفظ محرمانگی (NDA) هستند. علاوه بر این، تنظیمات بکاپ‌گیری به گونه‌ای انجام می‌شود که فایل‌های پشتیبان رمزنگاری‌شده در حافظه اختصاصی و غیرقابل دسترسی برای افراد غیرمجاز ذخیره شوند.
در روزهای آخر ماه یا اسفندماه که مراجعات اوج می‌گیرد، خدمات شما چگونه است؟ ▼
دفاتری که دارای قرارداد پشتیبانی با نت‌وان هستند در ایام پیک کاری از خط مستقیم پشتیبانی VIP، حضور تکنسین مقیم در ساعات شلوغی و دستگاه‌های اسکنر و پرینتر امانی رایگان بهره‌مند می‌شوند.